Introduction
Bienvenue sur l'Application www.appstart.fr.
La présente Politique a pour objet de vous informer sur la manière dont et les raisons pour lesquelles vos données personnelles sont collectées et traitées lorsque vous utilisez l'Application et les Services de Start.
Cette Politique vise également à vous rappeler vos droits et à vous fournir tous les éléments nécessaires à leur exercice.
Nous n'utiliserons ni ne partagerons vos données personnelles à d'autres fins que celles décrites dans la présente Politique.
Les termes utilisés dans la présente Politique de confidentialité ont la même signification que dans nos Conditions générales de Services ou dans le Règlement européen sur la protection des données (RGPD).
Identité du responsable de traitement
Les traitements de vos données personnelles sont réalisés sous la responsabilité de Restart, société par actions simplifiée au capital de 2 000,00 euros, domiciliée 60 rue François 1er, 75008 Paris, RCS Paris 998 996 011, représentée par M. Grégoire Veyres en sa qualité de Président.
Pour toute question ou réclamation liée au traitement de vos données vous pouvez nous contacter par email : [email protected]
Collecte et utilisation des données personnelles
Nous traitons les données suivantes pour les finalités suivantes. Veuillez noter que la fourniture de certaines données (indiquées comme telle au moment de leur collecte) est obligatoire pour parvenir aux objectifs décrits ci-dessous et que sans ces données, nous ne serons pas en mesure de vous fournir l'ensemble de nos Services et des fonctionnalités du Site.
| Objectif du traitement | Catégories de données | Base légale |
|---|---|---|
| Communiquer avec vous sur notre Application et nos Services par email ; vous inscrire à des évènements Start ; répondre à vos demandes de partenariats commerciaux ; etc. | Données d'identification (nom, prénom, adresse électronique) ; données professionnelles (nom de votre entreprise, contact) ; historique de souscriptions ; notre correspondance ; vos réponses aux enquêtes de satisfaction | Notre intérêt légitime (de communiquer avec nos prospects et clients, d'améliorer nos services) ; mesures précontractuelles |
| Gérer nos relations contractuelles (clients Start) | Données d'identification (nom, prénom, adresse électronique) ; données professionnelles (nom de votre entreprise, contact) ; historique de souscriptions | Mesures précontractuelles et contractuelles (au titre de nos contrats avec nos clients) |
| Fournir un accès à des zones restreintes du Site (espace Client) | Données d'identification (nom, prénom, adresse électronique) ; données professionnelles (nom de votre entreprise, contact) | Mesures contractuelles ; notre intérêt légitime (pour nous permettre d'exécuter nos obligations et de vous fournir nos Services) |
| Comprendre votre utilisation du Site | Données de navigation (y compris, mais sans s'y limiter, votre adresse IP et nom de domaine, version de votre navigateur et système d'exploitation, langue du navigateur, temps d'accès, données relatives au trafic, données de localisation, journaux web, mouvements et clics sur le Site) | Consentement lorsqu'il est requis par la loi ; notre intérêt légitime (d'améliorer notre Site et nos Services) |
| Promouvoir nos Services par email | Données d'identification (nom, prénom, adresse électronique) ; données professionnelles (nom de votre entreprise, contact) ; données de navigation | Consentement lorsqu'il est requis par la loi ; notre intérêt légitime (de promouvoir nos Services) |
| Réorganiser notre activité (vente, réorganisation, transfert) | Données d'identification ; données professionnelles ; historiques de souscriptions | Intérêts légitimes (afin de nous permettre d'apporter des modifications à nos activités) |
| Nous conformer à nos obligations légales et réglementaires, ou échanger avec les régulateurs, des services administratifs ou judiciaires | Toutes catégories | Obligations légales |
Lorsque la base légale est votre consentement, vous avez toujours la possibilité de refuser de donner ce consentement, ou de le retirer à tout moment, via la console de gestion de consentement disponible sur le Site et/ou des liens de désabonnement intégrés dans les communications marketing reçues par email.
Autorisations de l'application mobile
L'application mobile Start peut demander les autorisations suivantes sur votre appareil. Chacune est utilisée uniquement pour la finalité décrite, et vous pouvez les refuser ou les révoquer à tout moment via les paramètres de votre appareil.
- Appareil photo : pour photographier les lots et articles de votre inventaire. Les photos sont enregistrées dans votre catalogue et optionnellement dans votre photothèque.
- Photothèque : pour importer des photos existantes de vos lots, et pour sauvegarder les photos prises avec l'application.
- Position approximative : pour pré-remplir automatiquement l'adresse d'un client ou d'un inventaire. La position n'est utilisée que localement au moment du clic sur « Me localiser » et n'est jamais suivie en continu.
- Microphone : pour la dictée vocale lors de la saisie de descriptions de lots. L'audio est transmis au service de reconnaissance vocale de votre appareil (Google pour Android, Apple pour iOS) et n'est pas conservé par Start.
Conservation des données
Nos périodes de conservation des données à caractère personnel sont basées à la fois sur les besoins de nos Services et les exigences légales. Nous conservons les données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs de traitement pour lesquels les informations ont été collectées, ainsi que tout autre objectif connexe autorisé.
Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires, nous les rendons irréversiblement anonymes (et nous pouvons conserver et utiliser les informations anonymes) ou nous les détruisons en toute sécurité.
Partage des données
Vos données personnelles sont partagées :
- En interne avec les équipes de Start.
- En externe, avec nos prestataires de services qui nous aident dans la réalisation de nos Services, tels que :
- Hébergement et base de données : infrastructures cloud situées dans l'Union européenne.
- Stockage d'images : Cloudflare Images (Cloudflare, Inc.).
- Envoi d'emails transactionnels : Resend (Resend, Inc.).
- Suivi d'erreurs et de performance : Sentry (Functional Software, Inc.) — collecte de données techniques anonymisées sur les plantages et la performance.
- Géocodage d'adresses : Google Maps Platform (Google LLC).
- Paiements : Stripe (Stripe, Inc.) — traite les informations de carte bancaire, que Start ne stocke pas directement.
Nous exigeons contractuellement de ces prestataires de services qu'ils préservent la confidentialité de vos données à caractère personnel et qu'ils ne les utilisent pas à d'autres fins que celles nécessaires à l'exécution de l'accord conclu avec eux.
Transferts de données en dehors de l'Espace économique européen
Vos informations personnelles peuvent être consultées par le personnel ou les fournisseurs, transférées et/ou stockées dans un pays autre que le vôtre, dont les lois sur la protection des données peuvent être moins strictes que celles de votre pays. En toutes circonstances, nous protégerons les informations personnelles comme indiqué dans la présente politique de protection de la vie privée.
Lorsque nous transférons des informations personnelles de l'Espace économique européen (EEE) vers l'extérieur de l'EEE, nous pouvons être tenus de prendre des mesures supplémentaires spécifiques pour protéger les informations personnelles concernées. Certains pays en dehors de l'EEE ont été approuvés par la Commission européenne comme offrant des protections essentiellement équivalentes aux lois sur la protection des données de l'EEE et, par conséquent, aucune garantie supplémentaire n'est requise pour exporter des informations personnelles vers ces juridictions.
Dans les pays qui n'ont pas reçu ces approbations (voir la liste complète sur le site de la Commission européenne), nous garantissons la sécurité des données transférées en mettant en place les mécanismes requis par le RGPD.
Veuillez nous contacter comme indiqué dans la section "Contact" ci-dessous si vous souhaitez obtenir une copie des garanties spécifiques appliquées à l'exportation de vos données.
Cookies et traceurs
De plus amples informations et la liste des cookies et traceurs que nous utilisons sur le site sont fournies dans notre Politique cookies.
Sécurité et stockage
Nous apprécions la confiance que vous nous accordez en nous fournissant vos informations personnelles et nous nous efforçons donc d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour les protéger. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre et fiable à 100 % et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.
Vos données personnelles sont stockées sur nos serveurs sécurisés ou ceux de nos sous-traitants, et leur accès et leur utilisation sont soumis à nos/leurs politiques et normes de sécurité.
Liens vers d'autres sites
Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers externes. Notez que ces sites externes ne sont pas exploités par Start. Par conséquent, nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de ces sites avant de les utiliser. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.
Vos droits
Marketing
Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter ou de cesser de traiter vos données à caractère personnel à des fins de marketing. Vous pouvez exercer votre droit d'empêcher un tel traitement en cochant ou en ne cochant pas certaines cases des formulaires que nous utilisons pour collecter vos données à caractère personnel, en nous contactant comme indiqué dans la section "Contact" ci-dessous, ou en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans toute communication marketing qui vous est adressée.
Sous certaines conditions, vous pouvez également avoir le droit de :
- Nous demander des précisions sur cette Politique et l'utilisation que nous faisons de vos données personnelles ;
- Nous demander une copie des données vous concernant que nous traitons ;
- Mettre à jour toute inexactitude dans les données personnelles que nous détenons vous concernant ;
- Demander la suppression de toute donnée personnelle pour laquelle nous n'avons plus de motif légal d'utilisation ;
- Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, retirer votre consentement afin que nous arrêtions le traitement en question ;
- Vous opposer à tout traitement fondé sur le motif des intérêts légitimes, à moins que nos raisons d'entreprendre ce traitement ne l'emportent sur tout préjudice causé à vos droits en matière de protection des données ;
- Définir des directives sur la manière dont vous souhaitez que vos données personnelles soient utilisées après votre décès ;
- Restreindre l'utilisation de vos données pendant l'examen d'une demande d'exercice de droits ci-dessus.
Sachez que certaines exceptions s'appliquent à l'exercice de ces droits et vous ne pourrez donc pas les exercer dans toutes les situations. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, nous vérifierons que toutes les conditions d'exercice sont remplies et nous répondrons dans les meilleurs délais.
Si vous n'êtes pas satisfait de l'utilisation que nous faisons de vos informations personnelles ou de notre réponse à l'exercice de ces droits, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence habituel ou du lieu où la violation présumée de la loi s'est produite. En France, il s'agit de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés : www.cnil.fr
Modifications de la présente Politique
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Il vous est donc recommandé de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.
Dernière mise à jour : Avril 2026.
Contact
Si vous avez des questions ou des suggestions concernant notre Politique de protection des données, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse : [email protected]